Expédition
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48 heures ouvrées. Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un numéro de suivi afin de suivre facilement son acheminement.
Délais et tarifs de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France | 8 à 10 jours ouvrés | 5,70 € |
| Belgique, Pays-Bas, Luxembourg | 8 à 10 jours ouvrés | 5,70 € |
| Reste de l’Europe | 8 à 10 jours ouvrés | 5,70 € |
| Retrait à Anvers | Sur rendez-vous | Gratuit |
La livraison est offerte dès 150 € d’achat.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les éventuels délais du transporteur.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour d’un article.
Pour être accepté, l’article doit être non porté, non lavé et retourné dans son état d’origine, avec toutes ses étiquettes intactes.
Pour effectuer un retour, contactez-nous via notre page Contact en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra sous 48 heures et vous indiquera la procédure à suivre.
Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est lié à une erreur de notre part.
Article endommagé à la réception
Si votre commande arrive avec un article endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous dans les 48 heures suivant sa réception et joignez une photo du produit concerné.
Après vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement intégral, y compris les frais de livraison lorsque l’erreur nous est imputable.
